Instrucciones y Preguntas Frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre el Estudio y los Archivos?
El Estudio ofrecerá el contenido de la semana actual. Todas la semanas se publicará los domingos para que puedas planificar tu semana con anticipación, descargar todas las imágenes y tener tiempo para personalizar las gráficas usando los enlaces de Canva. Las ventas flash de la semana en curso también se publicarán aquí. Los Archivos contendrán todo el contenido de las semanas anteriores. Todos los domingos se añade la semana anterior a los Archivos y la nueva semana se publica en el Estudio.r
¿Cómo se guardan las imágenes en las publicaciones?
Puedes guardar las imágenes de tres maneras. Opción 1: Si estás en el móvil, mantiene el dedo sobre una imagen y haz clic en "Añadir a las fotos". Si está en el computador, simplemente haga clic y arrastre las imágenes a su desktop. Opción 2: Descargue el archivo zip completo desde la sección "Descargas". Se guardará en la sección "Archivos" de tu teléfono. ¿No encuentras tus archivos? Búscalos en tu directorio de aplicaciones. Opción 3: Si hay una opción de enlace a la plantilla de Canva, puedes hacer clic en ella para tener la posibilidad de personalizar las imágenes antes de guardarlas desde el propio Canva.
¿Cómo puedo personalizar los gráficos en Canva?
Canva tiene un MONTÓN de tutoriales geniales en su sitio web para enseñarte. Entra en tu cuenta de Canva y haz clic en la pestaña "Aprender" de la parte superior para ver tutoriales rápidos sobre un montón de funciones diferentes. Aquí tienes uno muy bueno para empezar a aprender lo básico: HAZ CLIC AQUÍ PARA VER
¿Dónde puedo encontrar contenidos para otro país?
Publicamos contenidos de ventas flash para Estados Unidos en inglés y español, y pronto para España, Canadá, y Australia. Todo el contenido de las ventas flash se publicará en nuestra categoría de "ventas flash" en el Estudio tan pronto como se realice la promoción. Una vez finalizada la promoción, se trasladará a los Archivos en la pestaña de su país correspondiente. También proporcionaremos contenido si un país tiene una promoción, un incentivo o un lanzamiento de producto por separado, y esto se encontrará también en la pestaña Archivo del país.
Empecé con un mes de prueba pero quiero suscribirme mensualmente, ¿cómo lo hago?
Haga clic en la pestaña " Suscribirse " en la parte superior del sitio web después de haber iniciado sesión en su cuenta y elija la opción " Suscripción mensual ".
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?
Desde tu computadora, ingresa a tu cuenta y haz clic en el ícono de tu círculo Avatar (es una persona gris y negra si nunca agregaste tu foto). A continuación, haz clic en "Configuración" en el menú desplegable y luego en "Información de facturación" en la esquina superior derecha. Haz clic en la opción de cancelación en azul junto a tu suscripción para cancelarla.
